使用客戶：上海A有限公司   注：A代表該公司名稱

         經營范圍：以大潤發，沃爾碼，歐尚，家樂福為主要配送客戶，易初蓮花設有專柜；擁有幾十個專業區域經銷商；全國擁有多個辦事處；2008年開始對便利店配送；

        使用友商軟件之前：  

        ①、A公司以前軟件的使用教訓：A總經理對企業管理非常注重，一直深信零售企業想進一步發展和壯大，一定需要一套科學的經營系統和管理系統。

        在03年A的老總就投入幾十萬元進行內部信息化的建設，委托上海一家軟件企業進行軟件的個性化開發，歷經一年時間的現場開發，由于A公司對自己存在的問題不能完全100%的描索清楚，加上軟件公司對A公司只懂軟件開發，不精通實際經營和行業知識，最終造成開發的軟件無法滿足實際應用的需要，后期只能打“補丁”，前期考慮不足，后期打補丁則會越打越多，越打越亂（就類似于造房子，前期地基和設計未打好，后期造房屋建起來后再更改，則風險非常大）。最后于04年初宣布終止繼續開發。

        04年至05年，A公司吸取上次教訓，采用市場上商品化軟件進行使用，先后使用管家婆ERP軟件和用友軟件、以及中國某大型超市內部使用的ERP系統，但由于A公司的經營中有非常明顯的行業特性（客戶有“總公司”“大區”“賣場”之分，送貨客戶與結算客戶有可能不是同一家，商品價格有DM變價，每月有扣款費用，送貨扣重/拒收…..），此一系列的問題，無法從市場上的商品化軟件中得到解決，并且商品化軟件也不會根據某一個客戶的特殊要求進行重新開發，最終于06年初再次宣布軟件實施失敗。

        在06年8月份，通過一個偶然的機會，接觸到蘇州有一家專業研究商超供應商的軟件企業，抱著試試看的態度與友商&麥得鄰公司接觸，經過幾次詳細的全天產品演示和A公司高層領導的討論研究，于06年10月份上線實施，經過雙方共同的配合，特別是A公司各個部門的全員參與操作，于07年1月份正式成功上線。

        ②、A公司以前經營管理上的問題：之前，A公司對使用EXCEL非常熟練，各個部門都使用EXCEL來統計數據和制作報表給總經理。但各個部門之間的數據相對獨立，部門與部門之間數據的關聯性也不大，一旦某一個部門的數據不準，則其它部門無法及時察覺，甚至造成將錯就錯的局面。各個部門的數據的采集沒有約束性，也就是說各個部門的數據正確與否，完全依賴于部門的主管的重視程度和數據錄入員的主觀努力程序，這樣就造成了A各個部門的經營完全靠“人”而不是科學嚴謹的制度體系。

        使用EXCEL，無法隨時知道各個門店的盈利情況、無法隨時知道每個門店的退貨情況和報損情況，無法及時知道月初制定的銷售計劃的完成情況。

        使用手工管理，更無法知道超市下達的銷售訂單的單價是否合理，是合同內規定的單價還是仍下達的促銷期的單價。下的銷售訂單有沒有按時送貨出去了。每月的扣款金額是否根據合同規定來扣，有沒有多扣、重扣現象？……這些涉及監控性的問題根據無法在第一時間知道。

        在業務旺季時，每天每個人工作非常繁忙，每天的統計數據非常之多，每個部門每天下班前的報表數據至少需要花上幾個小時才能統計出來，有時需要加班到深夜才能完成，并且統計的數據存在人為的錯誤。傳統的工作方法，“人工”是最大的效率體現，也是公司內部最大的成本支出對象。

        事前計劃、事中控制、事后決策分析是管理最佳的思路！！

        部門之間會相互監督，“銷售訂單”輸入后才會產生“銷售送貨單”，“銷售送貨單”審核后才會產生倉庫的“發貨單”，“倉庫出庫”后才會才生“銷售回單”，“銷售回單”審核后才會產生財務上的“貨物應收款”，這一系列的業務流程都是軟件自動完成，如果某一個環節沒有單據產生，則說明是上一個環節出現了問題，這樣就能把責任追蹤到部門，并且各個部門能及時查看到哪個部門出現了問題。這樣的操作模式，就能把各個部門的關系拉的更緊，效率提高的更高，責任更明確。

        數據準確性更高：由于業務數據完全是自動產生，軟件自動統計，就避免了人為統計失誤的情況。

        各個部門不需要再把時間花費在平常的統計工作中去，軟件自動完成數據的統計工作，各個部門的員工，能把精力移到監控或其它事務處理中去。

        部門經理或總經理隨時隨地能對公司目前的經營情況進行數據查詢，無需再讓下屬部門進行數據匯總或報表上傳。減少了下屬部門的統計時間，也提高了經理的決策分析效率。

        ②、A公司成本上的變化：從人工成本分析：原來銷售部門有打單員（錄入員）、統計員、銷售員、部門經理等職員組成。在財務科也有統計員，在其它部門也有打單員（錄入員），使用軟件后，至少每個部門能節約一個人員。

        從經營風險分析：原來工作中，有可能會出現客戶的退貨商品沒有入到實際倉庫中、超市每月有多扣的款項、有時超市下達的銷售訂單仍使用促銷期價格、這些情況只要有一次出現，公司至少損失少則幾百元，多則上千元的損失。使用軟件后，這些情況軟件都能每天幫你監控，不會出現一次的漏洞。如果公司每年出現這種漏洞有一次為最低標準，則每年至少可以為公司節約至少50萬―70萬的經濟損失。從而降低了因為公司管理不當造成的成本增加利潤減少問題。

        從耗材成本分析：使用軟件后，需要的報表在電腦中都能查詢到，并且可根據不同的條件進行查詢，無需再重新打印報表或每月把相關報表打印出來給上級領導或其它部門，在打印紙張的成本方面，能比原來節約30%-50%，如果以每年5千元的耗材成本來算，每年可節約2千元左右的耗材成本；